【梅花】入户调研出真知，实地走访绘蓝图

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坚持党建引领，贯彻落实关于全面推进城镇老旧小区改造和建设幸福小区的决策部署，持续开展无物业的老旧小区升级改造，提升城市居住水平，改善小区环境。“邻聚力，安居乐”白沙墩社区治理服务项目正式开展。前期为收集居民对小区微改造的意见，梅花村街社工服务站联合中山一居委作为联系群众、听取民生、收集民意的“连心桥”，认真听取了居民的反馈和需求。切实做好老旧小区改造工作，梳理群众的意见建议，为后续项目进展提供有力的支持。

中山一梅书记认真听取居民意见

紧接着2023年4月1日下午，梅花村街社工服务站联合广州育才中学（高中部）开展入户调查活动，采访对象为白沙墩小区，活动当天共有15位社区居民接受采访。入户探访的前期，社工进校向育才志愿者们介绍了白沙墩的社区历史、人口结构以及接下来本年度重点服务的内容。紧接着社工还介绍了入户调研内容：①入户时注意事项②调研前的准备事项③调研时的注意事项④安全守则及应急措施。社工采取情景模拟+角色扮演的模式为志愿者们介绍内容，通过澄清、提问和摘要等技巧，在娱乐中学习，让志愿者能更加清晰明了入户调研需要注意的事项。

社工在介绍培训内容

社工与志愿者角色扮演互动

社区是志愿服务的主场景，是青少年志愿者参与基层社区治理的重要渠道，社工围绕社区安全宜居的公共需求，及重点项目的内容做出相应服务设计。调研的活动当天以“一位社工+2位志愿者”的组合，在白沙墩社区进行入户调研。调研的当天居民纷纷建言献策，说出自己对社区改进的建议，育才志愿者在问卷上记录下居民宝贵的意见和建议，生怕错漏一个字。调研活动当天，除了上门一对一采访居民，询问居民的建议，其他志愿者还进行了社区漫步，观察社区适老化的建设、小区内出行安全、小区的绿化环境，经过各方式的调研获取一手资料。

志愿者入户调研有关社区适老化改造意见

志愿者记录下居民建议

在实地走访中学习，在实践中成长，经过深入社区漫步和调研。社工和志愿者对白沙墩小区的状况有了更深的了解，为后续的服务计划和小区微改造奠定了基础。

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文章分类：梅花村街动态

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